Kundenorientierte Verkaufsschulungen
Die etwas andere aktive und erfolgreiche Verkaufsschulung
Der wertschätzende, kundenorientierte Verkauf zielt auf die Menschen und ihre wirklichen Bedürfnisse als Kunden ab.
Das aktive Zuhören, was wünscht und braucht der Kunde und eine grosse Portion Einfühlungsvermögen ist leider heute bei vielen Verkäufern abhanden gekommen. Nicht das Angebot, nicht der aktuelle Trend und nicht der Umsatz stehen im Mittelpunkt des kundenorientierten und wertschätzenden Verkaufes. Es geht darum, den Menschen als Kunden für sich als Verkäufer und für sich als Unternehmen zu gewinnen. Erst danach geht es um Produkte und Dienstleistungen.
Folgende Fragen werden in der wertschätzenden und kundenorientierten Verkaufsschulung behandelt:
- Wie kann man die positiven Emotionen des Kunden für sich gewinnen?
- Wie zeigt man als Verkäufer Leidenschaft ohne aufdringlich zu wirken?
- Wie schafft man es, neue Kunden zu finden?
- Wie schafft man es, Kunden positiv anzusprechen?
- Wie kommt man zu einem positiven Verkaufsabschluss?
- Wie erreicht man eine hohe Abschlussrate?
- Wie bleibt man mit Kunden positiv im Kontakt?
- Wie schaffe man es, dass Kunden einen weiterempfehlen?
Lassen Sie sich mitreissen von unserem Engagement und unseren Erfahrungen. Es lohnt sich...
Und das sind Beispiele unserer Verkaufsschulungen:
Unsere aktiven Verkaufsschulungen:
Die aktive Verkaufsschulung am POS
- So werden Kunden heute wahrgenommen
- So zeigen Sie Kunden, dass sie herzlich willkommen sind
- Von Anfang an das Vertrauen der Kunden über Gemeinsamkeiten mit dem Kunden gewinnen
- Das Kaufgespräch
- Der Kaufabschluss
- So erinnern sich Kunden positiv an sie
- Kunden begeistern
Das gewaltige Potential der positiven Emotionen zur Gewinnung von neuen Kunden und zur Bindung der bestehenden Kunden
- Was sind positive Emotionen?
- Was bewirken diese?
- Wie können sie in die tägliche Arbeit integriert werden?
- Welche Erfolgsfaktoren sind entscheidend?
- Was haben Ihre Kunden davon?
Wünsche bei unseren Kunden wecken – Zusatzkäufe forcieren
- Welche Wünsche haben Ihre heutigen Kunden?
- Was erwarten diese Kunden von Ihnen?
- Wie werden Wünsche aktiv geweckt?
- Nutzen Sie die Informationsvielfalt Ihres Unternehmens heute aus?
- Was sind eigentlich Zusatzverkäufe?
- Warum profitiert der Kunde von Zusatzverkäufen?
- Warum profitiert Ihr Unternehmen von Zusatzverkäufen?
Mit Liebe und Leidenschaft verkaufen
- Die Macht der positiven Emotionen
- Liebe, die höchste Form der Emotion
- Emotionen führen zum Kauf
- Die 5 Schritte "mit Liebe Verkaufen"
Das Vertrauen der Kunden gewinnen - Kundenbindung
- Wie kann man heute Vertrauen gewinnen?
- Welche Faktoren spielen eine grosse Rolle?
- Die 10 wichtigsten Vertrauensmassnahmen
- Die Do’s und Don’ts der Kundenbindung
Freundlichkeit ist Trumpf – Kundenfreundlichkeit ist umsatzrelevant
- Was ist Kundenfreundlichkeit?
- Kundenfreundlichkeit führt zu mehr Umsatz
- Die goldenen Regeln der Kundenfreundlichkeit
- Liebevolle Worte – Liebevolle Taten – Harmonische Atmosphäre
- Die Do’s und Don’ts der Kundenfreundlichkeit
Kunden positiv überraschen
- Warum sollten Kunden heute positiv überrascht werden?
- Wie können Kunden heute noch positiv überrascht werden?
- Das i-Tüpfchelchen
- Die goldenen Regeln der Kundenüberraschung
- Die Do’s und Don’ts der Kundenüberraschung