Mit dem modernen Business Knigge zum Erfolg!

Höfliche Gesten im geschäftlichen Umfeld – ein Relikt aus alten Zeiten?

Aufmerksames und höfliches Verhalten im Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen ist heute mindestens ebenso wichtig, wie fachliche Kompetenz.

Doch was bedeutet es im Geschäftsalltag mit modernen Umgangsformen punkten zu wollen. Hat das alte Rollenverhalten – der „Gentleman der alten Schule“ im heutigen geschäftlichen Umfeld überhaupt noch seine Berechtigung? Gehören kleine Gesten der Höflichkeit, wie das Abnehmen eines Mantels heute noch dazu?

Dem Anderen durch kleine Hilfestellungen im geschäftlichen Alltag das Leben zu erleichtern wird heute – im Zuge des Verlangens nach immer perfekterer und persönlicherer Kundenbetreuung zunehmend wichtig.

Natürlich gilt es unabhängig von der Hierarchie und dem Geschlecht als freundlich, einer Person, die hinter uns durch eine Türe gehen möchte, diese offen zu halten.

Was ist aber noch wichtig?

Die Imageagentur Stilgerecht geht mit Ihnen zusammen Ihren geschäftlichen Alltag durch und zeigt Ihnen und Ihren Mitarbeitenden auf, wie Sie mit modernen Umgangsformen punkten können.

Moderne Umgangsformen sind heute also wieder gefragt. Diese und den modernen Business Knigge zu kennen bringt Sympathien und damit Wettbewerbsvorteile. Im privaten wie im beruflichen Umfeld. Ziel ist es, Ihren Mitarbeitenden in speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Business Knigge Schulungen, in einer angenehmen Atmosphäre, einen Überblick über moderne Umgangsformen und über das daraus resultierende businessgerechte Verhalten zu geben.

Unser Leistungsangebot für Sie ist modular aufgebaut. Es umfasst Vorträge, Halbtages- oder Tagesschulungen, mit einem praktischen und abwechslungsreichen Programm. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Handouts mit den wichtigsten Schulungsinhalten und eine Sammlung der elementarsten Business Knigge-Regeln zusammen.

Beispiele unsere heutigen Schulungs- oder Vortragsthemen des modernen Business Knigge im Überblick:

Der heutige, moderne Business Knigge

Grundlagen des Respekts und der Höflichkeit
Knigge, Image und mehr
Moderne Umgangsformen versus alte „Zöpfe“
Sympathie als Erfolgsfaktor – Mehr Umsatz durch Sympathie
Benimmregeln und Benimm-Verhalten!
Verhalten in Fettnäpfchensituationen

Ein ganz normaler Arbeitstag aus Knigge Sicht

Die Kleiderwahl – Zeigen Sie Kompetenz
Das erste Kundenmeeting – So fühlt sich Ihr Kunde wohl
Das wichtige Telefonat – So punkten Sie am Telefon
Das Mittagessen mit dem Kunden – Mehr als nur Geselligkeit
Der Besuch beim Kunden – So ist Ihr Auftritt souverän
Ein schwieriges Mitarbeitergespräch
Der Apéro am Abend – So machen Sie eine gute Figur

Grenzen zwischen Fach- und Sozialkompetenz

Wie werden Kompetenzen wahrgenommen?
Was sind Fachkompetenzen heute noch wert?
Welche Schlüsselkompetenzen sind heute gefragt?
Was will der heutige Kunde?
Was ist zu tun um Kunden und Mitarbeitende zu halten oder zu gewinnen?

Sympathie – Garantiert wirtschaftlichen Erfolg und ist lernbar

Was ist Sympathie?
Die Macht der Sympathie
Die 7 Säulen der Sympathie
Sympathie aufbauen ist lernbar und garantiert einen wirtschaftlichen Erfolg
Praktische Anwendungsbeispiele zum Aufbau von Sympathie

Geschäftskleidung – Darauf kommt es an

Der erste Eindruck macht Eindruck
Die heutigen Geschäftskleidungsstile – So kommen Sie bei Ihren Kunden gut an
Welche Kleidung für welchen Anlass
Die Wirkung der Geschäftskleidung
Die Do’s und Don’ts der heutigen Geschäftskleidung
Geschäftskleidungsempfehlungen

Erfolgsfaktor Kundenbetreuung – Das Wohlfühlprogramm

Imagepflege – Was ist Imagepflege und wie setzt man sie ein?
Small Talk – Das kleine Gespräch mit der grossen Wirkung
nonverbale Kommunikation in Beratungsgesprächen
Geschäftsessen – mehr als nur Geselligkeit
Verhalten in schwierigen Geschäftssituationen – so bleiben Sie souverän!
Kundenbindung – Damit sich Ihre Kunden bei Ihnen wohl fühlen!
Tischsitten! Bei Tisch eine gute Figur machen
Gastgeberrechte und –pflichten
So heissen Sie Ihren Kunden willkommen
Apéro – Knigge

Manieren im Zeitalter des Internets

Sind Manieren heute noch zeitgemäss?
Der Umgang mit E-Mail, SMS und Co.
Was wird heute noch mit Hand geschrieben
Der Umgang mit dem Handy
Blogs – was darf man und was nicht
Der Xing - Knigge

Business Knigge im Trend

Tipps und Trends gab es schon immer
Die 7 Tipps aus dem Jahr 1955
Benimm im Trend – Was ist heute wichtig?
Die 7 wichtigsten Benimmtipps aus dem heutigen Geschäftsalltag
Tipps und Trends für den zukünftigen Geschäftsalltag

Wertschätzende Führung – Führung mit Respekt und Höflichkeit

Meine Wirkung auf Andere
Die Wahrnehmung der Anderen
Wertschätzender Führungsstil – was ist das?
Die 12 Power Tipps
Fallbeispiele

Vorbildfunktion der Führungskräfte – Vorbilder statt Leitbilder

Die wertschätzende Führungsrolle jeder Führungskraft
Was macht Vorbilder aus?
Warum ist die Vorbildfunktion so wichtig?
Was sind gute, vorbildliche Handlungen im Geschäftsalltag?
Welches Potential steckt in der Vorbildfunktion drin?
Was haben Ihre Mitarbeitenden und was hat Ihr Unternehmen von guten Vorbildern?
Wie kann die Vorbildfunktion willentlich täglich eingesetzt und genutzt werden?

Small Talk - das kleine Gespräch mit der grossen Wirkung

Wie fängt man professionell einen Small Talk an?
Wozu dient der Small Talk?
Welche Themen eignen sich besonders gut?
Welche Do's und Don'ts gibt es?
Wie kommt man aus einem Small Talk galant heraus?
Wie wird man ein guter Small Talker?
Tipps und Tricks im Small Talk

Interkulturelle Kompetenz

Interkulturelle Kompetenz – mehr als ein Schlagwort
Welches ist die eigene Geschäftskultur?
Welche Geschäftskultur wird im Ausland gepflegt?
Worauf kommt es im Ausland an?
Welche Verhaltensweisen sind empfehlenswert?
Andere Länder – andere Sitten (Businessbeispiele)