Wertschätzung

Wertschätzung aktiv leben

Ohne Wertschätzung, keine Wertschöpfung. Ohne Wertschätzung, keine zufriedenen Kunden. Ohne Wertschätzung, keine motivierten Mitarbeitende.

Davon sind wir überzeugt.

Deshalb ist das Thema Wertschätzung ein zentraler Bestandteil aller unserer Schulungen und Coachings. Wertschätzung aktiv zeigen bedeutet, nicht was man tut, sondern wie man etwas tut ist Wertschätzung. Beziehungsweise wird vom Gegenüber als wertschätzend empfunden/wahrgenommen. Wertschätzend kommunizieren heisst, wie man mit anderen Menschen kommuniziert. Wertschätzend handeln heisst, wie man mit Menschen umgeht. Das "wie" ist also entscheidend. Nicht das "was". Und das machen sehr viele Menschen im Berufsleben falsch. Die meisten denken, dass wenn sie gute Argumente haben, dass Kunden dann zu hören. Nein, Kunden hören erst gerne zu, wenn wir sie emotional berühren, also wie wir diese ansprechen. Auch Mitarbeitende sind nicht motiviert, wenn das Unternehmen immer mehr den Mitarbeitenden gibt (mehr Geld, mehr Sozialleistung, mehr Events....). Sondern, wenn die Mitarbeitende Anerkennung, also Wertschätzung bekommen.

In diesem Kapitel finden Sie praktische Beispiele aus dem Berufsalltag zum Thema Wertschätzung. Viel Spass beim lesen.

Kundenmeinungen

Nicole Veser bei Joiz TV, dem neuen jungen Schweizer Fernsehsender.

"Geschäftliche Beziehungen gilt es richtig zu nutzen"

…Geschäft geplatzt – und dabei war das Angebot unschlagbar! So oder ähnlich ergeht es immer wieder Unternehmern, die im Umgang mit ihren Asiatischen- oder Amerikanischen Geschäftspartnern die Wichtigkeit des Small-Talks verkennen.

 

"Geschäftliche Beziehungen gilt es richtig zu nutzen"

Schon in den ersten Augenblicken mit einem „guten ersten Eindruck“ in jeder Begegnung mit anderen Menschen zu punkten – wer wünscht sich das nicht? Und glauben wir der Volksweisheit, die besagt, dass es für den ersten Eindruck keine zweite Chance gibt, erscheint es durchaus sinnvoll, sich aktiv mit dem Eindruck, den man auf Andere hinterlassen möchte, auseinander zu setzen.

 

"Geschäftliche Beziehungen gilt es richtig zu nutzen"

Unter diesem Titel hat die Handelszeitung einen Beitrag zum Networking veröffentlicht.

 

Kundenfreundliches und stilvolles Telefonieren

Ob telefonischer Erstkontakt mit einem potentiellen neuen Arbeitgeber oder einem Kundenkontakt in der Arbeitsroutine – so gelingt Ihr Telefongespräch auf jeden Fall.