Stilgerecht – Die Imageagentur

Nicole Veser und Christian Leschzyk zeigen Ihnen auf, wie Sie bzw. die Mitarbeitenden Ihres Unternehmens mit Wertschätzung, Kundenfreundlichkeit, respektvollen Umgang, dem modernen Business Knigge und positiven Emotionen, die Herzen Ihrer Kunden und Mitarbeitenden gewinnen. Die Vorträge, Schulungen und Coachings der Imageagentur Stilgerecht orientieren sich an Ihren Geschäftsalltagssituationen und sind praxisorientiert, individuell und humorvoll.

Wissenswertes

23.08.2016

Grüezi, was kann ich für Sie tun?

Grüezi, was kann ich für Sie tun? Grüezi, kann ich Ihnen helfen?

Egal ob im direkten Kundenkontakt, am Telefon oder in der schriftlichen Korrespondenz – kaum jemand wurde nicht schon mit diesen Worten begrüsst.

Vielleicht werden Sie jetzt denken, na und? So unangenehm ist dieser Gesprächseinstieg doch gar nicht. Stimmt.

Doch so richtig authentisch und persönlich klingt eine solche Begrüssung auch nicht unbedingt.

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02.06.2016

Kundenorientierter Empfang

Wir fragen uns manchmal, warum wir im Privatleben unsere Gäste anders empfangen als Kunden im Geschäftsleben. Handelt es sich doch immer um Menschen, mit denen wir etwas zu tun haben. Natürlich, zu unseren privaten Gästen haben wir meistens eine andere emotionale Bindung als zu unseren Kunden. Doch das Ziel, beide herzlich zu empfangen bleibt gleich.

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27.03.2016

Serviceorientierung = Kundenorientierung

Ist Serviceorientierung das Gleiche wie Kundenorientierung? Diese Frage haben wir uns in der letzten Zeit immer häufiger gestellt. So, wie viele Unternehmen Serviceorientierung beschreiben, glauben wir daran, dass es einen grossen Unterschied zur Kundenorientierung gibt.

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Kundenmeinungen

23.06.2016

Raiffeisenbank Sense-Oberland

Wir haben etliche, positive Rückmeldungen erhalten. Du konntest die Mitarbeiter mit deiner aufgestellten Art motivieren und hast ihnen das Thema sehr schmackhaft gemacht.

26.05.2016

Createch AG

Bis jetzt habe ich nur positive Feedbacks von meinen Kollegen erhalten.Ich möchte mich nochmals für den angenehmen und für uns nützlichen Workshop bedanken.

26.05.2016

Universitäts-Kinderspital beider Basel

Ich danke Ihnen ganz herzlich für den tollen und interessanten Workshop! Ich habe vom gesamten Team ausschliesslich positive Rückmeldungen bekommen.

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Ihr Nutzen

Sie bzw. Ihr Unternehmen kommen bei Kunden und Mitarbeitenden gut an. Sie werden positiv wahrgenommen. Sie haben ein positives Auftreten. Sie begeistern Ihre Kunden. Sie führen Ihre Mitarbeitenden wertschätzend. Sie verkaufen mehr.

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